- Identificar el comportamiento
- Identificar a su audiencia:
- Identificar las barreras que se oponen al cambio
- Reduzca las barreras que se oponen al cambio.
- Grupo de prueba: Haga una prueba anticipada de sus ideas con un grupo reducido de personas, y luego modifique sus planes de acuerdo a los resultados.
- Reduzca las barreras que se oponen al cambio.
- Comunique:
- Evaluación.